Online Bankacılık ve Çözümleri

İnternet Bankacılığı, bir finans kuruluşunun en kritik uygulamalarından biridir.

Bu üç uygulama ile sistem performansı ve kullanıcı deneyimi anlık olarak izlenir, raporlanır ve analiz edilir. Böylece, son kullanıcıların deneyimi gözlemlenerek sürecin nasıl geçtiği takip edilebilir.

Son kullanıcıların hangi işlemlerde ne tür hata veya performans sorunu yaşadığı APM (Application Performance Monitoring) tarafından raporlanabilir.

Bu raporlar doğrultusunda uygulamanın daha istikrarlı çalışması için gerekli iyileştirme çalışmaları başlatılır ve APM’de bu servislerin Servis Seviyesi Anlaşmaları (SLA) tutularak aylık olarak servis raporları oluşturulur.

Online bankacılık uygulamasıyla banka için önemli olan servislerin belirlenip izlenmesi sağlanır. Bu tanımlar ile işlemler oluşturularak verilen hizmetin kalitesi ve performansı da ölçümlenir.